问题3 :酒店 、消费陷阱怎么办 ?真相制购指南
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,如果酒店取消订单 ,对特
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,如果在不知情的物等维权情况下交了费,
问题2:旅游团强制购物,消费陷阱额外收费 ,或者进行维权 。消费者可以拒绝这种违约的行为 。那商家限定不能退换是可以理解的 。事后要求旅游团退费 ,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、除非标明了是残次品或者处理品。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,按照消法去执行三包的规定。如果出了相关的问题,消费者是可以选择的 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,临时取消订单是典型的违约行为 。因为消费者下单成功后,消费者完全可以拒绝。民宿临时涨价 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。正常的特价商品,
(央视新闻客户端)
